,

การจัดการประสิทธิภาพแบบบูรณาการ (Integrated Performance Management: IPM)

การจัดการประสิทธิภาพแบบบูรณาการ (Integrated Performance Management: IPM) เป็นกระบวนการจัดการอย่างครอบคลุมซึ่งมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยทำให้เกิดความมั่นใจว่าบุคลากรทุกคนเข้าใจสถานะขององค์กร ทิศทางที่ต้องดำเนินไปเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการตัดสินใจได้ทั่วทั้งองค์กร IPM ไม่เพียงแค่มุ่งเน้น แต่ยังจัดวางตำแหน่งเพื่อเชื่อมโยงองค์ประกอบทางธุรกิจ อาทิเช่น กลยุทธ์...
, ,

CHAMPSPACE กับ Ikigai

อิคิไก (ikigai) เป็น ‘ปัญญา’ ที่ซ่อนอยู่ในปรัชญา โอบล้อมความเป็นเซนเอาไว้ภายใน เป็นการสร้างความสุขและสุขภาพที่ดีของร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณ ผ่านการรู้สึกตัวและการค้นพบตัวตน อิคิไก มีความหมายว่า ‘จุดมุ่งหมาย’ หรือ...
,

แนวทางการสร้างคุณค่าที่มอบให้ผู้รับบริการ (Value Proposition)

Value Proposition หรือ คุณค่าที่มอบให้ผู้รับบริการ เปรียบเสมือนภาพลักษณ์ (Brand) ขององค์กรที่ต้องมีการสร้างอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มคุณค่าของภาพลักษณ์ให้ผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกิดความพึงพอใจซึ่งจะเห็นได้ว่าคุณค่าของแบรนด์กับการดำเนินงานขององ์กรมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด การวางคุณค่าที่ชัดเจน เพื่อกำหนดภาพลักษณ์ที่ต้องการให้ผู้รับบริการเกิดการตระหนักรู้และเพื่อให้องค์กรสามารถวิเคราะห์ ตัดสินใจกลยุทธ์องค์กร และการบริหารการสื่อสารให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด สามารถทำได้ด้วยแนวทางหลัก 2...
,

ศาสตร์แห่งชีวิต (Life Science)

ศาสตร์แห่งชีวิต (Life Science) คือวิทยาศาตร์แขนงหนึ่งที่ว่าด้วยการบูรณาการและประสานธรรมชาติภายในกับธรรมชาติภายนอกตัวเรา เพื่อให้เกิดความสุขและประสบความสำเร็จในการดำเนินชีวิตในเบื้องต้น และเข้าถึงสัจธรรมในเบื้องลึก ภายใต้กฏธรรมชาติที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ธรรมชาติภายใน จากระดับตื้น ได้แก่ ร่างกาย จนถึงระดับลึกลงไป ได้แก่ จิตใจธรรมชาติภายนอก...
, ,

อธิบายให้น้อย ปล่อยให้คิดมาก (DLTM: Describe Less Think More)

แนวคิดเพื่อการสร้างสรรค์สื่อด้วยโมเดล DLTM: Describe Less Think More หรือ “อธิบายให้น้อย ปล่อยให้คิดมาก” มุ่งเน้นให้ลดความสูงเพดาน ความหนากำแพง ของไอเดียจากผู้สร้างและส่งสารที่มีคำอธิบายตีกรอบไปสู่คำตอบอย่างเบ็ดเสร็จสำเร็จรูป เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้รับสารได้มีโอกาสเกิดคำถาม ข้อสงสัย...
, ,

การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) แบบรวบรัด

การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) แบบรวบรัด (Shortcut) แต่เน้นประสิทธิผลให้ตอบโจทย์องค์กรและตัวลูกค้าเอง ซึ่งผมได้สรุปออกมากว้างๆ เป็นแนวทางหรือรูปแบบกึ่ง Template สำเร็จเพื่อปรับให้เข้ากับบริบทของการนำไปใช้ได้ง่าย โดยเริ่มต้นจากการทราบถึงทิศทางองค์กรจากวิสัยทัศน์ (Vision) สภาพอุตสาหกรรมหรือสภาวะตลาด (Market)...
,

กลยุทธ์ของการบริหารการเปลี่ยนแปลง

ผู้นำในการบริหารการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นภายในองค์กร ต้องเข้าใจธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลง กระบวนการบริหารเปลี่ยนแปลง และการวางบทบาทในการจัดการการเปลี่ยนแปลงซึ่งต้องสามารถตัดสินใจเลือกวิธีการที่เหมาะสม มาใช้ในการบริหารการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น อันประกอบไปด้วย กลยุทธ์ในการบริหาร 3 ขั้นตอน กับการบริหารการเปลี่ยนแปลงใน 3 ช่วงกลยุทธ์ 1)  ...