, , , ,

ลูกค้าอัจฉริยะ

ในเมื่อความรู้คืออำนาจ คือโอกาสในการสร้างคุณประโยชน์ แต่ทำไมหลายคนจึงใช้เพื่อธุรกิจ เพื่อองค์กร มากกว่าการใช้กับคุณภาพชีวิตโดยตรง ภรรยาผมเล่าว่าเธอไม่เคยคุยกันหรือคำนึงในเรื่องโปรโมชั่น ส่วนลด สิทธิพิเศษ ของสินค้าและบริการเลย ทั้งที่มันคือโอกาสเพิ่มความฉลาดรู้และเรียนรู้วิธีคิด (ผมถือว่าเป็นนึงในคุณลักษณะสำคัญของ Intelligent Customer) ของนักการตลาด...
,

ที่ต่ำที่สูง แรงโน้มถ่วงที่ดูคล้ายกัน

หากเราลองเขวี้ยงสิ่งของใดก็ตาม ไม่ว่าจะทิศทางใด สิ่งนั้นย่อมตกจากที่สูงลงสู่ที่ต่ำ แม้จะไม่ใช่การกระทำที่มาจากมนุษย์ เช่น น้ำตก ก็ยังตกจากยอดสู่ธารเบื้องล่างเป็นไปตามวิถีธรรมชาติ แม้แต่กระแสไฟฟ้าก็ยังไม่เว้น อาจกล่าวได้ว่า อะไรที่มีพื้นฐานเป็นมวลสาร ย่อมมีน้ำหนัก และขึ้นอยู่กับกฏของแรงโน้มถ่วง แล้วอะไรหละที่ไม่ขึ้นกับกฏดังกล่าว ก็น่าจะเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้หรือไม่มีมวลนั่นเอง...