องค์ประกอบสำคัญของการเปลี่ยนแปลงองค์กรและขอบเขตการเปลี่ยนแปลง

องค์ประกอบ ขอบเขตการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมองค์กร (Organizational Culture) การเปลี่ยนไปสู่วัฒนธรรมที่เน้นการบริการ (Service-oriented culture) พนักงานต้องก้าวข้ามความคิดแบบแบ่งแยกงานตามแผนกหรือหน่อยงานย่อย ต้องเสริมสร้างความภักดีต่อองค์กร พนักงานต้องได้รับการส่งเสริมให้ทำงานที่ท้าทายและมีความรับผิดชอบมากขึ้น ต้องทำให้ความร่วมมือระหว่างหน่วยงานและระหว่างองค์เกิดความไว้วางใจและเข้มแข็ง ต้องเพิ่มความเข้าใจในการเรียนรู้ขององค์กร ความคิดของผู้นำจะต้องได้รับการปลี่ยนแปลงอย่างมาก...

การจำแนกบุคลากร

ขงจื้อ กล่าวว่า ชาวชนแบ่งออกได้เป็น 5 ประเภท ได้แก่ สามานยชน หมายถึง คนไร้ปณิธาน ไม่รู้กาลเทศะ ไม่รู้จัดเลือก นายดีเป็นที่พึ่ง ไม่สามารถก่อร่างสร้างตัวด้วยตนเอง เห็นแก่ส่วนย่อยไม่เห็นส่วนทั้งหมด...

การประเมินบุคลากร

เจียงไท่กง กล่าวไว้ว่า คนที่ช่างพูด หยาบคาย เดินนอนยังพูด เป็นที่เอือมระอา คนประเภทนี้ ควรใช้ให้ไปสกัดโจรผู้ร้ายตามด่านหรือตรอกซอย เพื่อขจัดเพศภัย พวกเขาชอบวางอำนาจ ชอบมีเรื่องราว นอนดึกตื่นเช้า แม้เหนื่อยยากก็ไม่บ่น คนประเภทนี้เป็นได้แค่...