Organizational Culture 15: Using limited resources effectively

การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพก็เป็นเรื่องหนึ่ง ใช้ให้เกิดประสิทธิผลก็อีกเรื่องหนึ่ง แต่คงต้องเน้นที่อย่างหลังเพื่อให้เกิด Output Outcome เสียก่อน ซึ่งองค์กรลักษณะนี้จำเป็นต้องทราบจุดคุ้มทุนและเอาใจใส่เรื่ิองการบริหาความเสี่ยงเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายหรือเพิ่มโอกาสในการเกิดประสิทธิผล แต่อย่างให้เคร่งครัด เคร่งเครียดเสียจนเป็นข้อจำกัดในการดำเนินงาน แค่มีข้อจำกัดด้านทรัพยากรก็ต้องบริหารอย่างพิถีพิถันมากเพียงพอแล้ว ดังนั้น จุดสมดุลของวัฒนธรรมองค์กรแบบนี้จึงอยู่ที่ข้อจำกัดของทรัพยากรและข้อจำกัดของการดำเนินงาน กล่าวคือ ด้วยทรัพยากรที่มีอยู่เท่านี้...

การปรับสมดุลตัวชี้วัด (KPI) ระหว่างการเติบโต (Growth) และประสิทธิภาพ (Efficiency)

อีกมุมมองหนึ่งที่ผมได้มีโอกาสทำความเข้าใจ คือ มิติของการกำหนดตัวชี้วัด (KPI) ควรพิจารณาถึงสมดุลระหว่างการเติบโต (Growth) และประสิทธิภาพ (Efficiency) เพิ่มเติมจากการกำหนดน้ำหนักตัวชี้วัดแต่ละด้านให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ซึ่ง Kaplan บอกไว้ว่าควร balance ทั้ง...