, , , ,

ลูกค้าอัจฉริยะ

ในเมื่อความรู้คืออำนาจ คือโอกาสในการสร้างคุณประโยชน์ แต่ทำไมหลายคนจึงใช้เพื่อธุรกิจ เพื่อองค์กร มากกว่าการใช้กับคุณภาพชีวิตโดยตรง ภรรยาผมเล่าว่าเธอไม่เคยคุยกันหรือคำนึงในเรื่องโปรโมชั่น ส่วนลด สิทธิพิเศษ ของสินค้าและบริการเลย ทั้งที่มันคือโอกาสเพิ่มความฉลาดรู้และเรียนรู้วิธีคิด (ผมถือว่าเป็นนึงในคุณลักษณะสำคัญของ Intelligent Customer) ของนักการตลาด...
,

กลยุทธ์ธุรกิจที่สำคัญในยุคดิจิทัล

กลยุทธ์ธุรกิจที่น่าสนใจเพื่อตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริภาคในยุคดิจิทัล ได้แก่ Crowdfunding การร่วมสร้างสรรค์ของกลุ่มคน เพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกันของการทำกิจกรรมในการตลาดออนไลน์ Comprehensive Online Services การนำเสนอบริการที่หลากหลายรูปแบบแก่ลูกค้าภายใต้บริษัทแห่งเดียวกัน Plug-and-Play Business Model แพลทฟอร์มที่ให้บริการจากผู้ผลิตหลายรายในอุตสาหกรรมเดียวกัน Converging...