, ,

บรรยายเรื่อการยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการ PMQA 4.0 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

บรรยายเรื่องการยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการ PMQA 4.0 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2563 ณ ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ
,

บรรยายเรื่องการออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ ครั้งที่ 3 แก่องค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (องค์การมหาชน)

บรรยายการออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ ครั้งที่ 3 แก่องค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (องค์การมหาชน) สอดคล้องกับเกณฑ์การประเมิน PMQA 4.0 หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม...
,

บรรยายเรื่องการออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ ครั้งที่ 2 แก่องค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (องค์การมหาชน)

บรรยายการออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ ครั้งที่ 2 แก่องค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (องค์การมหาชน) สอดคล้องกับเกณฑ์การประเมิน PMQA 4.0 หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม...
, ,

การประชุมเชิงปฏิบัติการยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการ PMQA 4.0 สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(สสว.)

การประชุมเชิงปฏิบัติการยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการ PMQA 4.0 หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ หมวด 5 การมุ่งเน้นบุคคลากร หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบการปฏิบัติการ...
,

บรรยายเรื่องการออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ ครั้งที่ 1 แก่องค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (องค์การมหาชน)

บรรยายการออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ ครั้งที่ 1 แก่องค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (องค์การมหาชน) สอดคล้องกับเกณฑ์การประเมิน PMQA 4.0 หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ เมื่อวันที่ 10 สิงหาคม...
,

การออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ ตอนที่ 3

แนวทางในการปรับปรุงกระบวนการโดยทั่วไป การแลกเปลี่ยนแนวทางความสำเร็จทั่วทั้งองค์กรเพื่อให้เกิดการเรียนรู้และนวัตกรรม การวิเคราะห์กระบวนการ (เช่น การจัดทำผังกระบวนการ การทดลองเพื่อหาจุดเหมาะสมที่สุดของกระบวนการ การป้องกันความผิดพลาด) การวิจัยและพัฒนาในด้านกระบวนการ การจัดระดับเทียบเคียง (Benchmarking) การใช้เทคโนโลยีที่เป็นทางเลือกอื่น การใช้สารสนเทศจากผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของกระบวนการต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ขั้นตอนการปรับปรุงกระบวนการ...
,

การออกแบบและปรับปรุงกระบวนการ ตอนที่ 2

ประเภทของกระบวนการ กระบวนการทำงาน สามารถแบ่งออกได้เป็น กระบวนการหลัก (Primary Activities) และกระบวนการสนับสนุน (Supporting Activities) ซึ่งการเชื่อมโยงกันของกระบวนการทั้งสองนี้จะก่อให้เกิด “คุณค่า” แก่ผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และต่อองค์กร...
, ,

กรอบการประเมินคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (Public Sector Management Quality Award: PMQA)

การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (Public Sector Management Quality Award: PMQA) เป็นกรอบในการดำเนินงานเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการสร้างนวัตกรรมในเรื่องของ Government 4.0, Citizen-Centric และ Smart...