แนวทางการสร้างคุณค่าที่มอบให้ผู้รับบริการ (Value Proposition)

Value Proposition หรือ คุณค่าที่มอบให้ผู้รับบริการ เปรียบเสมือนภาพลักษณ์ (Brand) ขององค์กรที่ต้องมีการสร้างอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มคุณค่าของภาพลักษณ์ให้ผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกิดความพึงพอใจซึ่งจะเห็นได้ว่าคุณค่าของแบรนด์กับการดำเนินงานขององ์กรมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด

การวางคุณค่าที่ชัดเจน เพื่อกำหนดภาพลักษณ์ที่ต้องการให้ผู้รับบริการเกิดการตระหนักรู้และเพื่อให้องค์กรสามารถวิเคราะห์ ตัดสินใจกลยุทธ์องค์กร และการบริหารการสื่อสารให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด สามารถทำได้ด้วยแนวทางหลัก 2 ประการ ได้แก่ วิเคราะห์คุณค่าองค์กร (Core Value) จากวัฒนธรรมองค์กร การบริหารวิสัยทัศน์เพื่อขับเคลื่อนด้วยวัฒนธรรมองค์กร

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *